■ いま運用している予約システムの利用料が高い
集客機能のあるサイトに掲載しているが、ランニングコストの負担が重い。ある程度、リピータの顧客が定着してきており、新規顧客も紹介で獲得できているため、リーズナブルに使える自前での予約サイトに切り替えたい。
美容室・サロン向け
LINE予約
顧客管理
サロンの予約管理を
LINEで手軽に。
予約受付から顧客管理、メッセージ配信まで。
サロン運営に必要な機能をLINEでひとつに。
(*) 店舗・施設向けLINE業務管理システム 「CRAFT」のシリーズ
FOR SALON
サロン運営事業者様へ
CRAFTは、LINE公式アカウントと連携した
店舗・施設向け業務管理システムです。
予約受付や事前リマインド、顧客とのコミュニケーションまで
サロン運営に必要な仕組みを、LINE内にまとめます。
01
LINE × 予約
お客様は公式LINEからそのまま予約手続きが可能。面倒な操作を減らし、スムーズな利用体験を実現します。
02
LINE × マイページ・通知
マイページ、リマインド通知もLINEで実現。お客様との接点をLINE内に集約し、日々の店舗運営業務を効率化します。
03
LINE × シフト
スタッフごとのシフト管理機能や外部カレンダー（Googleカレンダー/Outlook）との連携により、予約枠の設定を細分化します。
サロンの開業・お切り替え検討にあたって
新規開業をご予定の方も、
既存システムからのお切り替えをご検討中の方も。
まずはお気軽に資料請求・個別面談をご利用ください。
PROBLEM
こんなお悩みありませんか？
■ LINEチャットで予約の日程調整をしていて大変
リピーターのお客様とは距離が近いため、公式LINEのチャットで予約を受付しているが、都度のやり取りが負担になっているため、できればLINEからつながる予約サイトで日程を選択してほしい。
■ 誰でも簡単に使える予約システムを導入したい
システムに不慣れなお客様もいるので、どんな人でも簡単に使えるシンプルな予約サイトがほしい。
サロンを運営するすべての施設様へ
CRAFTがスマートなシステム運用をご提示します。
SOLUTION
LINE × サロン運営
CRAFT導入いただくと、
LINE公式アカウントと紐づけた専用サイトで
簡単に予約ができます。
1
公式LINEを開く
LINE公式アカウントを開き、予約サイトにアクセスします。
2
LINEで予約
お好きなメニューを選択します。
*複数メニュー選択やオプション選択が可能です。
3
スタイリスト選択
希望するスタイリストを指名することができます。
4
日時選択
スタイリストの空き情報からお好きな日時を選択します。
*前後のインターバル時刻や同一時間帯あたりの定員設定が可能
5
お客様情報入力
所定の項目に従って必要情報を入力したら予約完了
*2回目以降は入力不要。
*入力項目は自由にカスタマイズ可能。
FEATURES
CRAFTが選ばれる理由
01
サロン運営向け機能を公式LINEに搭載
顧客とのコミュニケーションツールである公式LINEの上で実装できる予約システムを提供します。顧客は会員登録不要でアクセスでき、 簡単に予約手続きいただけます。また予約前日には自動でLINEからリマインドメッセージが送られます。日本国内約1億人*が利用するLINEを活用することで、全世代のユーザーにフィットした顧客体験を実現します。
*LINEヤフー社公表データ より
02
圧倒的にリーズナブルな料金体系
サロン運営に必要な機能を月額2,750円〜ご利用いただける業界最安水準の予約システム。CRAFT導入により予約数が伸長する傾向も確認されており*、自前チャネルで予約を受け付ける仕組みを整備することで、店舗のコスト削減のみならず売上UPをご期待いただけます。
*CRAFT加盟店のサロンオーナー様へのインタビューより、導入後に予約数が平均で2.5倍に増加。
03
LINEデータを活用したマーケティング
LINEのユーザーIDと紐づけることで、会員のプロフィール情報、施設利用状況、課金状況、予約情報などの様々なデータを分析でき、所定の条件で抽出したユーザーグループに対してLINEでメッセージを配信（セグメント配信）することができます。
FUNCTIONS
サロン運営を支える豊富な機能
LINE連携
自前のLINE公式アカウントに紐づけた予約サイト構築が可能。リッチメニューのボタンにURLを設置するだけで運用できます。
予約受付
様々なマスタデータ（メニュー、オプション、担当スタッフ、定員等）を紐付けてオンライン予約受付が可能。複数メニュー選択やメニューごとのオプション、スタイリスト指名、予約前後のインターバルなど、サロンで必要な機能を搭載。
チケット販売
有効期間(月/週/日単位）や予約回数上限、予約可能プログラムを設定してオンラインチケット(回数券)販売が可能。
顧客管理
顧客のプロフィール情報や予約履歴、決済履歴を一覧で確認可能。
売上管理
プラン会員の定額課金、予約やチケット販売にひもづく単発課金を集計した売上データのサマリーや明細を確認可能。
決済
LINEユーザーデータと紐づけたオンライン決済機能を搭載。一度登録した決済情報は登録されるため、次回以降、ワンタップ決済が可能。
Web予約
LINE経由ではなく、HPなどのWeb経由での予約サイトの構築が可能。
スマホ対応
お持ちのスマートフォンから管理画面を操作可能。またスタッフごとにアクセス権限を制御できるため、内部の誤操作防止や情報漏洩リスクを軽減できます。
CASE STUDIES
導入事例
これまでにCRAFTをご導入いただいた施設様の活用事例を一部ご紹介します。
PRICE
料金
以下、1店舗あたりの料金体系です。
プロ
予約件数：月200件まで
月額
2,750円
決済手数料
-
- ✓ 予約機能
- ✓ 入会機能および決済機能なし
プレミアム
予約件数：月500件まで
月額
5,500円
決済手数料
（税込）
-
- ✓ 予約機能（1ライセンス月1,000件まで）
- ✓ 入会機能および決済機能
- ✓ LINEマーケティング
- ✓ LINE運用サポート
プラチナ
予約件数：月1,000件まで
月額
16,500円
決済手数料
（税込）
3.9%
+税
- ✓ 予約機能（1ライセンス月1,000件まで）
- ✓ 入会機能および決済機能
- ✓ LINEマーケティング
- ✓ LINE運用サポート
初期費用は一律で1店舗あたり11,000円（税込）となります。
まずはお気軽にお問い合わせください。
FLOW
ご導入までの流れ
お問い合わせから運用開始まで、 専任スタッフがしっかりサポートいたします。
STEP 01
お問い合わせ
ご関心がありましたら資料請求をいただくか、個別面談をお申し込みください。
STEP 02
初回ご面談
システムの操作説明およびご希望の契約プランや運用方法を確認させていただきます。ご検討段階でのご相談も受け付けております。
STEP 03
利用申込
所定のWebフォームからのアカウント発行および必要書類をご提出いただききます（一部郵送あり）。
STEP 04
審査
カード会社およびLINEヤフー社の審査に1ヶ月ほどお時間をいただきます。審査によってご利用いただけない場合があります。
STEP 05
初期設定
アカウント発行完了後、管理画面にログインして初期設定を行います。
STEP 06
運用開始
自社HPおよび公式LINEに専用サイトURLを紐づけて、即座に運用開始いただけます。
まずはお気軽にご相談ください
FAQ
よくあるご質問
お客様からよくいただくご質問をまとめております。
複数回の導⼊⽀援MTGおよびLINEチャット、メール、電話などの複数の問い合わせ窓⼝を⽤意しております。また、お客様の現状課題をお伺いし、マスタ設定や運⽤⽅針を弊社から提案する能動的なサポート体制も整備しておりますのでご安心ください。
月単位または年単位での契約をお選びいただけます。
CRAFTはAWSやGoogle Cloudといった信頼性の高いクラウド基盤上で運用しており、データは暗号化などの標準的なセキュリティ対策により安全に管理されています。 また、すべての通信はHTTPS（SSL/TLS）で暗号化されており、外部からの不正なアクセスを防止しています。 クレジットカード情報などの機密情報は弊社では保持せず、SMBC GMOペイメント株式会社の決済システムと連携することで、より高い安全性を確保しています。
条件次第で対応可能です。まずは現状の運用および仕様を確認させていただきますので、営業担当にご相談ください。
LINE連携をして運用する場合、必須です。既に運用中のもの、新規に開設されるもの、どちらでも問題ございませんのでご用意ください。一方で、LINE連携を行わないWeb予約システムの構築も可能です。
支払い方法は原則、クレジットカード決済のみです。銀行振込による請求書払いをご希望の場合は別途お問い合わせください。決済手数料については、お振込する売上金からの控除となります。